Qu'est-ce qui a changé dans la version 2.1 de HBook?

La version 2.1 de HBook introduit diverses fonctionnalités liées aux paiements.

Liens de paiement

Vous pouvez désormais partager des liens de paiement avec vos clients. Un lien de paiement est un lien unique vers votre page de paiement, avec des valeurs prédéfinies. Vous pouvez désormais générer et envoyer des liens de paiement pour :

• l'acompte ou le paiement en totalité

• le solde restant

• la caution

• un montant personnalisé

• demander à un client d'ajouter un mode de paiement (en vue d'un débit ou d'un remboursement ultérieur)

Ces liens sont actuellement disponibles uniquement avec Stripe, mais d'autres passerelles de paiement suivront bientôt. Nous mettrons progressivement à jour nos modules complémentaires de passerelles de paiement pour HBook.

Ressources — Liens de paiement

Page de paiement

Lorsqu'un client clique sur un lien de paiement, il est dirigé vers une page de paiement dédiée sur votre site web. Vous pouvez personnaliser cette page de paiement et afficher un récapitulatif de la réservation, y compris les détails de la réservation et l'historique des paiements. Comme il s'agit d'une page de votre site web, vous pouvez également afficher toutes les informations que vous souhaitez partager sur cette page.

Vous pouvez éventuellement rediriger les utilisateurs vers une page de remerciement personnalisée après le paiement.

Vous pouvez également envoyer des modèles d'emails spécifiques lorsque le paiement est effectué via le lien de paiement ou lorsque la méthode de paiement est ajoutée via le lien de paiement.

Comme pour tout texte affiché par HBook, vous pouvez modifier les textes affichés sur la page de paiement et pour les messages de remerciement dans HBook > Texte/Traductions.

Ressources — Page de paiement

Ajouter des paiements et vérifier l'historique des paiements

La version 2.1 facilite également la gestion des paiements :

• Consulter l'historique complet des paiements par réservation

• Effectuer des débits et des remboursements Stripe directement à partir des détails des paiements

• Enregistrer les paiements manuels directement dans HBook

• Afficher l'historique des paiements dans les documents et les modèles d’email

• Afficher le récapitulatif des paiements dans les tableaux des factures

Ressources — Historique des paiements

Où se trouvent les nouveaux emplacements des informations/actions antérieures ?

Certaines informations sont désormais disponibles à un endroit différent, et certaines actions doivent être effectuées différemment, par rapport à la version 2.1.

Toutes les actions liées aux paiements sont dorénavant affichées lorsque l'on clique sur "Éditer les paiements".

Voir l'origine du paiement

Il est désormais possible d'effectuer plusieurs paiements en ligne pour une réservation et d'enregistrer également tout paiement reçu hors ligne. Par conséquent, nous n'indiquons plus la passerelle de paiement utilisée pour le paiement initial dans la colonne "Informations".

Cliquez sur "Éditer les paiements" pour consulter l'historique des paiements.

Marquer comme payé

Cette action a été remplacée par "Ajouter le paiement". Il suffit de cliquer sur le lien correspondant au paiement, de sélectionner le mode de paiement et de cliquer sur "Ajouter". Le paiement sera enregistré et la réservation sera marquée comme payée.

Débit ou remboursement de Stripe

Ces actions peuvent à présent être effectuées à partir de la fenêtre contextuelle "Éditer les paiements". Il est important de mentionner qu'une méthode de paiement Stripe doit être sauvegardé afin de débiter ou de rembourser un client.

Débit de Stripe

Vous pouvez sélectionner un lien, par exemple "Solde dû", qui remplira automatiquement le formulaire, ou saisir un montant personnalisé à débiter.

Remboursements Stripe

Vous pouvez procéder à un remboursement en totalité ou à un remboursement partiel d'un des débits de Stripe en cliquant sur l'une des flèches. Si vous optez pour un remboursement en totalité, tous les débits de Stripe seront remboursés.