J'ai le message suivant : "Lorsque vous utilisez Stripe, vous devez ajouter un champ obligatoire pour le pays dans le formulaire de détails". Qu'est-ce que cela signifie et que dois-je faire ?

🤔 Problème

J'ai le message suivant : "Lorsque vous utilisez Stripe, vous devez ajouter un champ obligatoire pour le pays dans le formulaire de détails".

🌱 Solution

Si vous utilisez la passerelle de paiement Stripe, vous verrez peut-être un message indiquant que le champ du pays est obligatoire.

Stripe a besoin d'informations supplémentaires à transmettre, en raison des nouvelles normes 3D Secure v2, qui est un protocole d'authentification lors d'un paiement par carte. Ce protocole a été mis en place pour répondre à la réglementation européenne SCA (Strong Customer Authentication) et il est désormais requis pour tout paiement par carte émise par une banque européenne.

Dans le cadre des informations envoyées à Stripe, nous devons maintenant inclure le code pays du propriétaire (format de code pays ISO).

Si vous voyez le message "Lorsque vous utilisez Stripe, vous devez ajouter un champ pays obligatoire dans le formulaire détails", veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Dans HBook > Formulaire infos client/réservation. Vérifiez que vous disposez d'un "champ pays".

2. Si vous avez déjà un champ "Pays", vous changerez le type de champ en "Sélection de pays"

3. Si vous n'avez pas encore de champ "Pays", veuillez en ajouter un et sélectionner le type "Sélection de pays".

Vous pouvez définir un pays par défaut pour la sélection du champ Pays.

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