Paramètres de HBook Connect

Pour accéder à ce menu, allez sur HBook > HBook Connect.

Sur cette page, vous pourrez :

• Publier vos établissements, fournir les informations nécessaires pour identifier votre établissement conformément à votre fiche d’établissement Google, associer les types d'hébergement HBook à l'établissement correspondant et partager des informations additionnelles.

• Transmettre les informations à Maestrel, qui agit en tant que partenaire de connectivité pour Google Hotels et Google Vacation Rentals

Qu'est-ce qu’un établissement HBook Connect ?

Un établissement dans HBook Connect correspond à une fiche d’établissement Google. Il s'agira d'une fiche sur Google Hotels/Vacation Rentals, comprenant ses caractéristiques, ainsi que les disponibilités, les tarifs et les chambres disponibles.

Ajouter un établissement

Lorsque vous ajoutez un établissement, vous fournissez les informations qui seront utilisées par Google pour identifier votre fiche d'entreprise. Un établissement correspond à une fiche d'établissement de Google.

1. Cliquez sur Ajouter un établissement

2. Indiquez le Nom de l'établissement. Ce nom doit correspondre à celui indiqué dans la rubrique “Nom de l'entreprise” de votre fiche Google.

3. Ajoutez votre Adresse. Elle doit correspondre au champ “Adresse de l’entreprise” indiquée par Google Maps ou “Adresse de l'établissement” sur votre fiche Google. Le champ Adresse 1 correspond à votre adresse postale principale.

4. Vous pouvez utiliser le champ Adresse 2 permettant d'ajouter une adresse secondaire facultative.

5. Ajoutez votre Ville. Cela doit correspondre au champ “Adresse de l’entreprise” indiquée par Google Maps ou “Adresse de l'établissement” sur votre fiche Google.

6. Ajoutez votre Province. Il peut s'agir d'un État, d'une province ou d'une région, selon la structure de votre adresse. En cas de doute, veuillez vérifier ce qui est indiqué dans le champ “Adresse de l'établissement” sur Google Maps ou dans Emplacement et zones desservies > Adresse de l'établissement lorsque vous modifiez votre fiche d'établissement de Google.

7. Indiquez votre Code postal. Cela doit correspondre à l'“adresse de l’entreprise” indiquée par Google Maps.

8. Sélectionnez votre Pays.

9. Ajoutez votre Numéro de téléphone. Il doit correspondre aux “Coordonnées” indiquées sur votre fiche Google.

10. Indiquez les Coordonnées GPS. Ces coordonnées doivent correspondre à la latitude et à la longitude de votre établissement sur Google Maps. Veuillez Consulter ces instructions pour trouver les coordonnées Google Maps de votre établissement. Saisissez les informations exactement telles que vous les avez copiées, en suivant les instructions fournies.

11. Ajoutez votre URL du profil de votre établissement Google. S'il vous plaît Consulter ces instructions pour trouver l'URL attendue.

12. Ajouter une Description. Texte libre décrivant les caractéristiques uniques de l'établissement.

13. Indiquez si la catégorie principale des établissements. Si vous ne savez pas si votre établissement est un Hôtel ou une Location de vacances, consultez Catégories pour les établissements d'hébergement.

14. Sélectionnez la Catégorie. Cela devrait correspondre à la “Catégorie professionnelle” de votre profil Google.

15. Cliquez sur Ajouter un établissement.

Modifier un établissement

Une fois que vous avez créé un établissement, vous pouvez modifier certains champs, mais d'autres ne sont pas modifiables. Il s'agit de champs essentiels pour la validation de votre annonce auprès de Google Hotels/Vacation Rentals

Liste des champs non modifiables

• URL du profil de l'entreprise

• Ville

• Province

• Code postal

• Pays

• Coordonnées GPS (latitude et longitude)

• Catégorie principale et catégorie professionnelle

Modifier un établissement d'un champ non modifiable incorrect

Si vous souhaitez modifier un champ non modifiable, vous devrez recréer l'établissement. Pour vous faciliter la tâche, nous préremplissons les champs de l'établissement avec les dernières données saisies ; vous retrouverez ainsi les valeurs du dernier établissement que vous avez créé.

1. Cliquez sur Ajouter un établissement.

2. Vous verrez les informations relatives au dernier établissement que vous avez créé Mettez ces informations à jour.

3. Cliquez sur Ajouter un établissement pour l'enregistrer. Un nouvel établissement est créé.

4. Vous pouvez ensuite supprimer l'établissement contenant les informations erronées en cliquant sur Supprimer l'établissement.

Modifier un champ

Pour modifier un champ d’un établissement, cliquez sur l'icône en forme de crayon “Modifier”. Mettez à jour les informations et enregistrez.

Ajouter des photos

Ce sont les photos de l'Établissement.

• Location de vacances : vous publierez ici toutes les photos que vous souhaitez partager concernant votre location de vacances. Il est obligatoire d'ajouter au moins 8 photos.

• Établissements hôteliers : vous publierez ici des photos de l'hôtel (bâtiment principal, espaces communs, espaces extérieurs…).

Une fois que vous aurez créé votre établissement, vous pourrez ajouter des photos. Vous pouvez facilement réorganiser l'ordre des images sélectionnées, en ajouter de nouvelles ou toutes les supprimer.

Types de logements associés

Une fois que vous aurez créé l'établissement, vous pourrez sélectionner les hébergements HBook à associer à cet établissement.

Selon votre catégorie principale d'établissement, vous verrez différentes options.

• Pour Établissements hôteliers, vous pouvez associer différents types d'hébergement. Ceux-ci correspondront à vos types de chambres.

• Pour Location de vacances, vous pouvez associer un type d'hébergement. Celui-ci correspondra à votre établissement en location.

Sélectionner les types d'hébergement - Établissements hôteliers

1. Cliquez sur Choisir un hébergement pour consulter la liste des types d'hébergement HBook que vous pouvez ajouter pour cet établissement.

2. Les paramètres de capacité d’accueil seront automatiquement récupérés à partir des paramètres du Type d'hébergement.

3. Vous pouvez également cliquer sur Supprimer l'hébergement pour dissocier un type d'hébergement HBook de l'établissement.

Associer un Type d’hébergement - Location de vacances

1. Cliquez sur Choisir un hébergement

2. Cliquez sur Ajouter un hébergement.

La capacité d'accueil maximale sera automatiquement récupérée à partir des paramètres du Type d'hébergement. Il s'agit de la seule information relative à la capacité d'accueil dont Google Vacation Rentals a besoin pour l'annonce.

3. Si vous souhaitez dissocier ce type d'hébergement de cet établissement, cliquez sur Supprimer l'hébergement.

État de la connexion

Vous verrez l'état de la connexion juste en dessous du nom d’un établissement.

Un établissement HBook Connect peut présenter les états de connexion suivants : inactif ou actif.

Lorsque le statut est inactif, cela signifie que cet établissement est exclu des établissements transmis lors de la connexion à Google. Cela est utile :

• lorsque vous rédigez les informations relatives à l'établissement

• lorsque vous souhaitez résilier le bail d'un établissement

Lorsque le statut est actif, cet établissement est inclus dans les établissements transmis dans le cadre de l'intégration avec Google.

1. Pour modifier l'état de la connexion, cliquez sur l'icône en forme de crayon “Modifier”.

Conditions requises pour activer un établissement

Google Hotels et Vacation Rentals imposent certaines conditions pour qu'une annonce soit valide. S'il manque des informations obligatoires pour un établissement, vous ne pourrez pas activer la connexion. Une notification s'affichera pour vous indiquer les informations manquantes.

Informations de transmission

Une fois que vous avez créé ou modifié un établissement, vous devez transmettre les informations à Maestrel si vous souhaitez que ces modifications soient prises en compte et transmises à Google Hotels/Vacation Rentals.

1. Cliquez sur Transmettre pour transmettre les informations mises à jour à Maestrel.

2. Vous pouvez consulter ici l'horodatage de la dernière transmission.

Comprendre les notifications

Notification du résultat de la transmission

Une notification s'affichera pour indiquer le résultat de la transmission.

Pour une transmission réussie, la notification sera la suivante :

En cas d'échec de transmission, la notification mentionnera le motif, si celui-ci est connu.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute ou problème concernant la cession de vos biens établissements.

Transmission automatique

Si vous mettez à jour un Type d'hébergement qui est associé à un établissement activé, nous allons transmettre automatiquement les informations mises à jour dans Maestrel. Par exemple, si vous modifiez les paramètres de capacité d’accueil, ou si vous supprimez le type d'hébergement ou le désactivez.

Notification de mise à jour des informations

Chaque fois que vous modifiez les informations relatives à vos propriétés sur HBook Connect, cette notification s'affichera :

Notification de souscription

Vous verrez peut-être s'afficher la notification suivante, qui vous informe des fonctionnalités incluses dans l'abonnement de base au service Maestrel Connect.

Nous sommes actuellement en cours de certification auprès de Google Hotels et Google Vacation Rentals. Nous ne vous demanderons de souscrire à un abonnement au service Maestrel Connect que lorsque nous pourrons vous connecter “en direct” à Google Hotels et Google Vacation Rentals. Cette notification s'affiche lorsque vous associez plus de 5 types d'hébergements ou lorsque vous avez plus de 20 hébergements au total associés à vos établissments Connect. Il s'agit des limites prévues pour l'abonnement de base.

Lorsque vous vous abonnerez, vous paierez l'abonnement annuel correspondant au nombre de types d'hébergements et au nombre total d'hébergements que vous souhaitez connecter.

À titre d'information, vous trouverez ci-dessous les tarifs du service Maestrel Connect, ainsi que quelques exemples.

Exemples de tarifs d'abonnement

• 4 établissements Google Vacation Rentals = 4 types d'hébergement / 4 hébergements au total => 75 € par an

• 6 établissements Google Vacation Rentals = 6 types d'hébergement / 6 hébergements au total => 75 € + 35 € par an

• 1 Google Hotel avec 3 types d'hébergement et un total de 25 chambres = 3 types d'hébergement / 25 hébergements au total => 75 € + 35 € par an

• 3 établissements Google Vacation Rentals (3 types d'hébergement, 3 hébergements)
  + 1 Google Hotel avec 4 chambres simples et 5 chambres doubles (2 types d'hébergement, 9 hébergements)
  = 5 types d'hébergement / 12 hébergements au total => 75 € par an