Comment créer un tarif non remboursable assorti de conditions spécifiques ?

Dans la version actuelle, HBook ne propose pas, en tant que tel, de fonctionnalité permettant de créer des tarifs remboursables et non remboursables. Il existe toutefois différentes façons d'utiliser HBook pour reproduire ce type de tarification.

Montant fixe de la réduction pour les tarifs non remboursables tout au long de l'année — aucune condition de remboursement

Cette option est adaptée dans les cas suivants :

• Remise d'un montant fixe pour les tarifs non remboursables. Le montant de la remise peut varier selon le type d'hébergement, mais il ne peut pas varier en fonction de la saison. Aucune condition ne peut être fixée pour la proposition de ces tarifs non remboursables.

• Ajoutez une option remboursable entraînant un supplément (soit un montant forfaitaire, soit un montant par nuit, soit un montant par nuit et par personne). Le montant du supplément peut varier selon le type d'hébergement, mais il ne peut pas varier en fonction de la saison. Aucune condition ne peut être fixée pour que cette option remboursable soit proposée.

Si vous souhaitez afficher une réduction pour les tarifs non remboursables :

1. Dans HBook > Tarifs, vos tarifs seront les tarifs remboursables

2. Dans HBook > Services supplémentaires, créez un nouveau service supplémentaire avec des questions à choix multiples.

3. Veuillez ajouter les choix suivants :

   • Remboursable : cela ne vous coûtera rien.

   • Non remboursable : choisissez le type de prix et saisissez un montant négatif.
     Par exemple, pour un tarif non remboursable bénéficiant d'une réduction de 20 € par nuit et par personne, sélectionnez “Par jour / par personne” et indiquez “-20” comme valeur.

4. Vous pouvez modifier le libellé et les textes de chaque option dans HBook > Texte/Traduction > Services supplémentaires.

Si vous souhaitez l'afficher comme option pour un séjour remboursable :

1. Dans HBook > Tarifs, vos tarifs seront alors des tarifs non remboursables.

2. Dans HBook > Services supplémentaires, créez un nouveau service supplémentaire avec des questions à choix multiples.

3. Veuillez ajouter les choix suivants :

   • Non remboursable : cela ne vous coûtera rien.

   • Remboursable : choisissez le type de prix et ajoutez le montant du supplément.

4. Vous pouvez modifier le libellé et les textes de chaque option dans HBook > Texte/Traduction > Services supplémentaires

Définir les conditions applicables aux tarifs remboursables et non remboursables - Afficher d'emblée les options remboursables et non remboursables

Cette option est adaptée dans les cas suivants :

• Les tarifs remboursables et non remboursables ne correspondent pas à des montants fixes ou varient en fonction de la saison.

• Des tarifs remboursables et non remboursables sont proposés selon des conditions spécifiques (durée du séjour, période de réservation, etc.)

• Vous souhaitez proposer aux visiteurs le choix entre des billets remboursables et non remboursables directement dans les résultats de recherche.

1. Dans HBook > Type d'hébergement, vous devrez dupliquer les types d'hébergement concernés. Par exemple, au lieu d'avoir “Appartement familial”, vous aurez “Appartement familial - Remboursable” et “Appartement familial - Non remboursable”.

2. Dans les paramètres HBook > Type d'hébergement > Blocages automatiques, vous utiliserez le paramètre “Hébergements qui doivent être automatiquement bloqués lorsque ce type d'hébergement est réservé” pour indiquer l’identifiant du type d’hébergement en double. Vous devrez effectuer cette opération pour les deux hébergements. Par exemple, dans “Appartement familial - Remboursable”, insérez l’identifiant du type d’hébergement “Appartement familial - Non remboursable”. Et dans “Appartement familial - Non remboursable”, insérez l’identifiant du type d’hébergement “Appartement familial - Remboursable”.

3. Dans HBook > Règles de réservation, ajoutez vos règles de réservation pour les nouveaux types d'hébergement créés. Si celles-ci sont identiques pour les types “remboursable” et “non remboursable”, vous modifierez les règles existantes afin d'y ajouter les nouveaux types d'hébergement. Si elles diffèrent, vous devrez définir une règle de réservation spécifique pour chaque cas.

4. Si vous souhaitez proposer uniquement les types d'hébergement non remboursables pour une période de réservation spécifique, vous utiliserez le paramètre “Définir une fenêtre de réservation spécifique” pour chaque type d'hébergement concerné. Ce paramètre permet d'afficher un tarif uniquement pour les “réservations de dernière minute” ou uniquement pour les “réservations anticipées”.

La différence de prix entre non remboursables et remboursables correspond à un pourcentage de réduction

5. Dans HBook > Tarifs, associez vos tarifs existants aux nouveaux types d'hébergement créés.

6. Dans HBook > Tarifs > Remises, définissez la remise à appliquer aux types d'hébergement “non remboursables”.

Les tarifs non remboursables et remboursables sont différents

5. Dans HBook > Tarifs, définissez vos nouveaux tarifs pour les types d'hébergement que vous venez de créer, pour chaque saison.

Reproduire l'option “non remboursable” telle qu'elle est définie dans booking.com

Les tarifs non remboursables de booking.com constituent une configuration très répandue. Voici comment la reproduire dans HBook. Veuillez vous reporter à l'explication ci-dessus pour plus de détails.

1. Veuillez dupliquer vos types d'hébergement.

2. Définissez les blocages automatiques entre vos types d'hébergement non remboursables et remboursables.

3. Associez vos tarifs actuels à ces nouveaux types d'hébergement.

4. Ajoutez une remise pour les types d'hébergement non remboursables

5. Si vous avez des conditions spécifiques (telles qu'une durée minimale de séjour), ajoutez une règle de réservation

6. Si vous ne proposez l'option non remboursable que pour les réservations de dernière minute, définissez une fenêtre de réservation spécifique pour les types d'hébergement concernés.