# Puis-je rediriger le client vers une page de remerciement personnalisée ?

Vous pouvez rediriger un client vers une page de remerciement :

- à la fin du processus de **Réservation**. C'est le moment où le client effectue la réservation/demande de réservation sur votre site web.
- à la fin du processus de paiement par lien. Il s'agit du moment où votre client a suivi un **Lien de paiement,** soit pour mettre à jour ou ajouter son mode de paiement, soit pour effectuer un paiement en ligne.

> [!INFO]
> La fonctionnalité des liens de paiement n'est actuellement pas disponible pour toutes nos passerelles de paiement. Vous trouverez ici une liste actualisée des passerelles de paiement qui prennent en charge la fonctionnalité de lien de paiement : [Pour quelles passerelles de paiement la fonction de lien de paiement est-elle actuellement disponible ?](../../parcourez-notre-base-de-connaissances-par-theme/fonctionnalites/pour-quelles-passerelles-de-paiement-la-fonction-de-lien-de-paiement-est-elle-actuellement-disponibl.md)

<a id="pourquoi-utiliser-une-page-de-remerciement"></a>

### Pourquoi utiliser une page de remerciement ?

La page de remerciement est facultative. Vous pouvez utiliser une autre page pour la dernière étape du processus de réservation ou après la soumission d'un formulaire de paiement :

- pour fournir des informations supplémentaires que vous souhaitez afficher uniquement une fois la réservation effectuée
- pour afficher un message à un client qui a mis à jour son mode de paiement enregistré
- pour afficher des informations spécifiques après qu'un paiement a été effectué. Par exemple, pour expliquer comment le reste du paiement sera effectué, des informations sur votre politique de remboursement, etc.
- pour effectuer un suivi, car certains outils fonctionnent par flux d'URL de page

<a id="quel-shortcode-dois-je-avoir-sur-la-page-de-remerciement"></a>

### Quel shortcode dois-je avoir sur la page de "Remerciement" ?

Vous devez inclure un [shortcode \[hb\_summary\] ou bloc](https://maestrel.atlassian.net/wiki/spaces/DH/pages/42337544/R+sum+de+r+servation).

**Comment modifier le message de remerciement qui s'affiche ?**

HBook affichera différents "messages de remerciement" en fonction de la situation. Voici les différents "messages de remerciement" qui peuvent être configurés :

- lorsqu'une réservation est finalisée sans paiement en ligne
- lorsque la réservation est finalisée par un paiement (acompte ou montant total)
- lorsqu'une méthode de paiement est ajoutée/mise à jour, à la suite d'un lien de paiement
- lorsqu'un paiement est effectué, en suivant un lien de paiement

Vous pouvez modifier ces messages dans **HBook > Texte/Traductions,** dans les sections suivantes :

- dans la section "Résumé" pour les messages de remerciement affichés au-dessus et au-dessous du Résumé, sur l'écran de confirmation de la réservation.
- dans la section "Formulaire de paiement par lien" pour les actions de paiement effectuées à la suite d'un lien de paiement.

<a id="puis-je-créer-différentes-pages-de-remerciement"></a>

### Puis-je créer différentes pages de remerciement ?

- Pour la page de remerciement "Confirmation de la réservation" : vous pouvez créer autant de pages de remerciement que vous le souhaitez, comme vous indiquez dans le [\[hb\_booking\_form\] shortcode/bloc](https://maestrel.atlassian.net/wiki/spaces/DH/pages/42337437/Formulaire+de+r+servation) lui-même où le client doit être redirigé vers la page "Merci".
- Pour la page de remerciement "Lien de paiement", vous ne pouvez en avoir qu'une seule, car vous ne pouvez avoir qu'une seule "page de paiement" pour les liens de paiement. Vous définissez votre page de paiement dans **HBook > Paiement** **\> Paramètres des liens de paiement,** et vous devez ajouter dans cette page un [Shortcode / Bloc \[hb\_payment\_link\]](https://maestrel.atlassian.net/wiki/spaces/DH/pages/97845266/Page+du+formulaire+de+paiement+par+lien). C'est en ajoutant ce shortcode/bloc à votre "page de paiement" que vous spécifiez la page à utiliser comme page de remerciement.